Devoluciones

Política de Devoluciones de IntelliLocked

Agradecemos tu compra en IntelliLocked. Si no estás completamente satisfecho con tu adquisición, estamos aquí para ayudar. Nuestra política de devoluciones te permite devolver los productos bajo las siguientes condiciones:

1. Periodo de Devolución

Puedes devolver un producto por hasta 14 días desde la fecha en que lo recibiste. Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar, sin instalar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su embalaje original.

2. Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución, por favor, sigue estos pasos:

• Contacta con nuestro servicio de atención al cliente proporcionando el número de pedido, detalles del producto y el motivo de la devolución.
  contact@onlinebtrust.com
• Recibirás instrucciones sobre cómo proceder con la devolución, incluyendo información sobre el envío de retorno.
• Prepara el paquete con el producto y la documentación indicada por nuestro equipo.
• Envía el producto a la dirección proporcionada por nuestro servicio de atención al cliente.

Los gastos de envío para la devolución correrán por tu cuenta y no son reembolsables. Te recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío, ya que no garantizamos la recepción de tu artículo devuelto.

3. Reembolsos

Una vez recibida y revisada tu devolución, te notificaremos el estado de tu reembolso. Si tu devolución es aprobada, se procesará un reembolso a tu método de pago original. Por favor, ten en cuenta que puede tomar algún tiempo antes de que tu banco o compañía de tarjeta de crédito procese y refleje el reembolso.

4. Artículos no retornables

Algunos tipos de artículos están exentos de ser devueltos, como productos personalizados o software descargable. Los artículos en oferta también son considerados venta final y no elegibles para devolución.

5. Cambios

Si necesitas cambiar un producto por el mismo artículo, envía un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente para más instrucciones.

Contacto

Si tienes preguntas sobre cómo devolver tu artículo a IntelliLocked, por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente.
contact@onlinebtrust.com